Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées par [Dénomination sociale — à compléter] (« PALAO ») sur le site palaopadel.com auprès de tout consommateur (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et illustrations sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les produits signalés « Bientôt » ne sont pas disponibles à la vente.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française applicable au jour de la commande), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. PALAO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne les produits, les ajoute au panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, puis procède au paiement. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email récapitulatif est envoyé au Client. PALAO se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via le prestataire Stripe. Les données bancaires ne transitent pas par PALAO. La commande est débitée au moment de sa validation.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, en France métropolitaine, Belgique, Espagne, Italie et Allemagne. Expédition sous 24 h ouvrées ; délais indicatifs de 2 à 5 jours ouvrés selon la destination. Livraison offerte en France métropolitaine à partir de 50 € d'achat ; 4,90 € en dessous ; 7,90 € vers les autres pays desservis. En cas de colis endommagé, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur et en informer PALAO sous 48 h.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. PALAO étend ce délai à 30 jours. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé.

Article 8 — Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). PALAO accorde en outre une garantie commerciale d'un an sur les sacs, le pressurisateur et les lunettes contre tout défaut de fabrication, hors usure normale et mauvaise utilisation.

Article 9 — Responsabilité

PALAO ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou de l'inexécution du contrat due à un cas de force majeure.

Article 10 — Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales. À défaut, les tribunaux français sont compétents.